这几天河南郑州突降暴雨，因为城市内的排水设施不够完善，导致很多地方出现了内涝，积水不但影响到人们的出行，还造成了很大的经济损失。这不，郑州许先生花20万买了一辆新车，去4s店提车的时候发现汽车被雨水淹了，泡过水的车许先生自然是不想要的，便求助媒体希望能换一辆新车，对此，4s店会如何解决呢？让我们一起看下。

“当时我看这一幕我的心都碎了！”郑州的许先生告诉记者，上周日他在威达4s店贷款买了一辆日产车，价值是20万。今天早上他来4s店提车，却见到停车场上几十辆崭新的车都在水里泡着，其中就有他买的那一辆。新买的车连车钥匙都没拿到就被水泡了，许先生自然是非常的心痛，但是他心中还有一个疑虑，那就是4s店会不会把车处理之后继续卖给他？

泡过水的汽车许先生是绝对不会要的，为了避免这个风险，许先生求助当地媒体，希望在媒体的帮助下能让4s店给他换一辆全新的车。记者陪同许先生来到威达4s店。记者疑惑道：昨天晚上雨下得那么大，你们有没有派工作人员去停车场看一下？4s店经理称派人去看了，不过当时还没有积水，积水应该是在凌晨2点钟左右，那时候比较严重。

许先生不解道：你们既然知道车被水泡过了，为什么不提前通知一下客户？是不是想把这件事糊弄过去？经理解释称发生这些事后他们通知顾问没到位，有的顾问还没来得及告诉客户，那时候许先生就已经到了停车场。经理直言：晚上的暴雨下得太突然了，停车场上几十辆车都被雨水淹了，我们的损失也很大，但是事情既然发生了，我们一定会妥善处理，争取让客户满意。

许先生也说出了自己的诉求，要求4s店给他换一辆全新的车。4s店经理并没有直接答应下来，表示他会向上级汇报这件事，一周内给出回复。至于其他的诉求，4s店能解决的都可以解决。记者补充道：不只是许先生的汽车，其他泡过水的车你们也要处理，该通知车主的一定要通知，确定是泡水车的话是不能卖的，4s店要秉持负责任的态度。经理称他们一定会做到，绝不欺瞒客户。

最后，小一想说的是，生活中总会有意外发生，这是不可避免的，问题的关键是我们应该怎么去处理这个意外，这个态度是非常重要的。客户在4s店买车，那么4s店就有义务有责任来保障汽车的安全，既然出现了问题，消费者是无辜的，不能让消费者去买单。对此，你是怎么看的？