18年11月11号，海口的邝先生购买了一辆马自达汽车，该款汽车符合国家第六阶段机动车污染物排放标准,也就是俗称国六标准的车。但是，开了这车以后，邝先生发现，这车有问题，而且问题还挺严重。咱们一起去看看。

当事人 邝先生：这个车开起来，就是很抖，整个车码速一大就抖，整个车都在抖动，开始的时候感觉很不安全。

邝先生称，这种异常的抖动，让他很头疼，尤其是在转弯时，异常抖动就更为明显。对此，邝先生也很纳闷，他告诉记者，11月11号，他在一汽马自达海南尤之杰店，以20万元的价格购买了这辆国六排放标准的马自达车。当天，他把车从店里开出去时，就感觉到车身在抖动。

当事人 邝先生：抖动的有点异常，但是我是新手，我也不知道是不是需要磨合，我跟那个销售也沟通了，他说你是新手，你新车也确实需要磨合，后来我开了快半个月，越觉得不对劲。

那么，这辆车在行驶过程中，车身为何会出现抖动的情况呢？28号上午，记者也陪同邝先生来到了一汽马自达海南尤之杰店，据店里的服务部经理称，车辆抖动，是因为厂家装错了一个配件的问题。

一汽马自达海南尤之杰店服务部 经理 谢岗：现在这个是国六的车（记者：那你们卖给别人的时候，为什么是国五的配置呢？）这个完全是厂家出厂的时候，装错漏错的（记者：你的意思是说他的这个车身抖动，是因为他这个传感器装错了？）对。一汽马自达海南尤之杰店方面介绍，经过检查，邝先生虽然买的是国六的车，但车辆的氧传感器是国五的配置，这才导致邝先生在行驶中，出现车身抖动的情况。而在卖车之前，他们也不清楚车辆的氧传感器是国五的配置。针对这一情况，他们也跟厂家联系过，厂家表示确实是氧传感器装错了。

一汽马自达海南尤之杰店服务部 经理 谢岗 这个事是我们的问题 我们就给你更换回来 （更换那个配件还是更换车）换配件 这个不达到换车因为该车辆氧传感器问题，不符合《汽车三包法》中的退换车辆的相关规定。一汽马自达海南尤之杰店方面表示，可以把邝先生国五配置的氧传感器，更换成国六配置的氧传感器。但对于4S店方面的解决办法，车主邝先生仍持有不同意见。

当事人 邝先生：我本身作为消费者，我买什么车，我是应该得到什么车的，而不是一个零件，或者是改装的，有问题的车辆，我自己肯定要维护我自己的权利（记者：所以你还是坚决要换）对啊。

在现场，由于双方协商不下，记者也将情况反映给了辖区海港工商所。【电话采访】海口市工商行政管理局海港工商所 工作人员：厂家也承认安装的时候失误，但是不是恶意的，欺诈，就说那个生产失误，4S店如果拒绝（换车）的话，我们也没有权利强制他，只能说市民收取一些相关证据，他往返的一些费用，下一步只能说按法律程序。

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本期编辑：张扬扬