79元的眉笔买不起，是自己不够努力吗？

10万元的车买不起，就该滚出去？

以后买不起房子，是不是就该住免费的公园呢。

10月9日，在南昌发生了一个令人震惊的事件，一段视频流出，展示了南昌丰田4S店的销售人员一致对外，辱骂客户李女士，这段视频迅速引起了广泛关注。

据可靠消息，李女士原本打算购买一款丰田车型。为了避免被宰价，她提前做好了攻略，货比三家。

这家丰田4S店也在她的考察范围内，她和店里销售人员一直有联系。在电话中，她感受到了该店销售人员的热情，并被邀请到店里商讨价格。

李女士对该店的价格和服务态度都很满意，于是决定和父亲一起去准备提车。

进入店铺后，销售人员还是很热情地接待，并介绍了店内的其他车型。

由于她之前已经有中意的款式，没有看其他的，很快就开始商讨价格。

原本以为今天可以顺利提车回家。没想到在签合同时因为一句“您是全款购车吗？”发生了意外。

店员得知李女士打算全款购车，瞬间不满。李女士感到困惑：“谁说购车一定要贷款？明明可以全款付款，为什么要贷款呢？”

店员听后，态度冰冷，更是借口有事将李女士撇在一旁。

最终，李女士的父亲愤怒与其理论，双方开始争吵。

而且，这个店铺明显处悬挂着一块标牌：“全款消费代表冲动，按揭购车才是理性的投资。”明目张胆的提醒顾客贷款购车。

店里其他员工看到三人的争吵并未制止，反而是一起声讨李女士。

负责交付李女士新车的店员声称：“我们不卖车给你们了，现在请你们出去！”其中的店员更是怒斥：“你买一辆只值十万元的车算什么！”

根据现在的汽车行业，对于全款支付，销售人员的提成少。但是贷款购车，销售人员就能获得更多利润。于是引发了一系列问题：在一些4S店，销售人员对待全款和贷款买车的顾客态度存在差异。

针对这个问题，有记者采访了南昌恒信丰田4S店。店方否认了顾客的指责，并坚称没有说“不买就滚”的话。当记者提出提供证据时，对方不以为然。店方解释说，是顾客先动手打人。“我们报价11.98万元（指导价），但他们要求降至10.5万元。我们很明确的告知他们没有那么大的优惠空间，结果他们开始辱骂我们。我们建议他们去其他店再看看，但他们不肯离开还动手打人。”店方强调监控录像可以证明他们的清白。

这次解释意在澄清误解，并详细描述了顾客先动手的细节，并提到监控录像可以作为证据。

该事件让许多网友感叹：买眉笔时被说是工作不够努力，买价值10万元的车却又遭指责。为什么会出现这样的差异呢？一方面，销售人员追求昂贵车款，往往忽视了专业素养和服务态度。另一方面，行业内的灰色规则导致销售员将顾客视为“待宰的羔羊”，忽视了良好服务的重要。

有大量网友涌入该店的直播间账号留言。

现场气氛紧张，店家不得不采取措施，隐藏所有作品并停止直播。然而，尽管店家自食其果，却感到委屈起来。

与此同时，丰田总公司以得体的态度积极处理此事。然而，这一回应反而加剧了事态的发展。

10月10日，公司总经理亲自向李女士道歉并对涉事员工进行了严肃处理。对此，很多网友表示：买不起眉笔是不够努力，买10万元车也被骂，反而平时买几块钱的东西却被称为帅哥美女。

我认为，无论是客户全款买车还是贷款买都是个人消费自由，作为销售人员最重要的是服务，不应该区别对待，行业问题不应该上升到人身攻击，这种对消费者权益的无视明显侵害了他们的权益。