前段时间全国还处于高温状态，最近大部分地区却下起了暴雨，凉快是凉快，可惜有些地方雨下得太大，街道路边涨水，有些低矮的地区一楼、地下室都被淹没，连路边的小轿车也不能幸免。河南商丘的李女士家的新车也在暴雨中被水淹没，但她和家人却强烈要求4S店负全责，这是怎么回事呢？

原来李女士不久之前新买了一辆20多万元的凯迪拉克，最近因为出了小事故拉到4S店修理，结果车还没修好就遭遇了暴雨。李女士见路边的积水能达到一些小轿车半个轮胎的高度，十分担心自家车的安全，多次向4S店打电话询问自己的车是否泡水，4S店的工作人员信誓旦旦的告诉她说：“每个车子下面都垫有砖块，车子不会泡水。”李女士听后悬着的心也放松下来。

事情到这里本来也没有什么问题，但等李女士三天之后来到4S店时，眼前的景象让她不敢相信自己的眼睛——店里的试驾车每个轮子下最少垫了两块砖，而她的新车底下一块砖也没有。李女士慌慌张张拉开车门检查：车里有许多积水，座椅已被拆除，操作工作台的高度也有水的痕迹，现实的情况和4S店工作人员承诺的完全不一样！

刚买的新车就变成了这样，李女士和家人要求4S店退车或者换车，却遭到了4S店负责人的严厉拒绝，4S店表示没有质量问题，不会换车或者退车。李女士一怒之下找到了当地媒体曝光此事。负责人接受记者采访时说：“暴雨下得很大，店里车又多，根本来不及细致处理每一辆车。”而且负责人还强调李女士车之前就进水了，综合考虑再进一次水也没太大关系。

李女士听后非常生气，之前提到车送到4S店是因为发生了小事故，当时有请保险公司来认证事故情况，可以证明当时车并没有进水。因为水位已没过操作台，新车基本算已经报废，而4S店只一味地推卸责任，李女士表示要和负责人死磕到底。

小编认为如果4S店无能力处理就不应该承诺，而应该提前向店主说明情况，由店主自行先把车挪走，否则既欺骗了车主，又耽误了救车的最佳时间。大家遇见了这样的事会怎么办呢？

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