近日,北京腾远吉利服务站因卓越的服务品质收获了一面来自客户张女士的锦旗,锦旗上“服务热情周到,维修技术精湛”的字样,不仅是对该服务站工作的肯定,更是吉利售后服务体系的生动写照。
张女士是一位人民教师,她所驾驶的吉利帝豪EV253车型在游玩途中暖风失效,这让她焦急万分。来到北京腾远吉利服务站后,工作人员迅速诊断出暖风水泵故障,但遗憾的是该配件已停产。面对这一难题,服务站没有放弃,而是积极联系全国吉利新能源服务站,甚至探索了报废厂和汽配城等非常规渠道。最终,在一个同事的推荐下,服务站找到了一个可以采购配件的网站,并成功帮助张女士解决了问题。
张女士对此深感感动,她表示,自己从吉利服务站人员身上感受到了比家人还要多的关心。这一事件不仅彰显了吉利服务站精湛的技术,更体现了其“客户至上,关爱在细微处”的服务理念。
北京腾远吉利服务站凭借高度的责任感和热情周到的服务,赢得了众多客户的信赖和赞誉。在竞争激烈的汽车市场中,该服务站始终坚持以客户满意为宗旨,从细节入手,提供高品质的汽车服务体验。其出色的售后服务不仅树立了国有品牌经营有诚信、服务有保障的企业形象,也为吉利汽车赢得了良好的口碑。
值得一提的是,北京腾远吉利服务站曾多次荣获吉利汽车售后服务领域的奖项,这些荣誉不仅是对其服务品质的认可,更是对其持续努力的激励。未来,吉利将继续秉承“快乐人生,吉利相伴”的品牌理念,为广大客户提供更加贴心、专业的售后服务。